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Preguntas frecuentes de Rove

Las siguientes preguntas frecuentes contienen información importante sobre Rove Hotels y Dubái para ayudarte a planificar tu viaje.

¿No encuentras lo que buscas? Ponte en contacto con nosotros a través de las redes sociales o por correo electrónico a hello@rovehotels.com, y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

¡Feliz Roving! 😊

¿Cómo puedo obtener mi visado para Dubái?

Visitar Dubái nunca ha sido tan fácil gracias al Happiness Centre de Rove, que te ayudará a solicitar y tramitar tu visado. Solo tienes que enviar un correo electrónico a hello@rovehotels.com. Para obtener más información, consulta esta Guía de visita de Dubái.

¿Cuál es la mejor manera de moverse por Dubái?

Gracias a las importantes inversiones en infraestructuras y transporte, moverse por Dubái no podría ser más fácil. Hay muchas opciones a la hora de planificar tu traslado de un punto a otro: tren, tranvía, barco, taxi acuático, aplicaciones de viajes compartidos, taxis urbanos y alquiler de automóviles; todas excelentes opciones para explorar la ciudad.

¿Es Dubái una ciudad segura?

Dubái ha sido declarada una de las diez ciudades más seguras del mundo por el Foro Económico Mundial, gracias a su objetivo central de construir una sociedad segura e inclusiva en la que se establezcan leyes y marcos para proteger tanto a residentes como a visitantes.

¿Hay normas sobre dar propinas en Dubái?

Famosa por su servicio excepcional y sus ofertas de primera clase, es comprensible que quieras recompensarlo con una propina. En Dubái no hay normas establecidas sobre las propinas; no se esperan, pero se agradecen.

¿Qué idiomas se hablan en Dubái?

El idioma oficial de Dubái es el árabe, ampliamente hablado por los emiratíes y la diáspora árabe en la ciudad, pero no es un requisito para sentirse como en casa, ya que esta vibrante ciudad se ha convertido en el hogar de unas 200 nacionalidades. El inglés es la lengua más hablada, como se refleja en las señales de tráfico, los menús y muchos de los espacios digitales de Dubái.

¿Es posible hacer una excursión de un día desde Dubái a otros Emiratos?

Aparte de Dubái, hay otros seis Emiratos que ofrecen mucho para ver y hacer, y prácticamente todos están a un viaje de un día de distancia. Visita el Louvre y el Palacio de los Emiratos en Abu Dhabi (hora y media), recorre los pantanos de Ajman (45 minutos), surfea las dunas de Umm Al Quwain (50 minutos) o contempla desde el Golfo las puestas de sol del Mar Arábigo en la costa montañosa de Fujairah (1 hora y 45 minutos).

¿Hay que tener en cuenta algún tipo de ropa?

Qué ponerse y cuándo preocuparse en Dubái no es tan difícil de averiguar como podrías pensar. Lleva ropa de baño para la playa, los parques acuáticos, las piscinas públicas y las zonas de spa, y evítala en los distritos y centros comerciales. Para entrar en una mezquita, las mujeres deben ir vestidas de forma conservadora y con el cabello cubierto, mientras que en sitios gubernamentales y de patrimonio es obligatorio ir vestido desde los hombros hasta por debajo de la rodilla.

¿Hay algún protocolo social que deba tener en cuenta en Dubái?

La interacción física entre personas que se encuentran por primera vez suele empezar y terminar con un apretón de manos, que, cuando se trata de una mujer, debe ser iniciado por ella. En Dubái no se aceptan más muestras de afecto que un apretón de manos, y esto debe tenerse en cuenta.

¿Cuál es la mejor época para visitar Dubái?

Dubái ha hecho un gran esfuerzo para ofrecer entretenimiento y actividades durante todo el año. Hay muchas cosas para hacer al aire libre en invierno y muchas opciones en verano. Incluso nuestras paradas de autobús tienen aire acondicionado, ya que nos esforzamos por mantener nuestra reputación como un destino para visitar en cualquier época del año.

Tengo más preguntas sobre mi estancia, ¿cómo puedo ponerme en contacto con su equipo?

Correo electrónico de Happiness Centre: hello@rovehotels.com

WhatsApp: +9718007683

 

Número directo internacional

  • Emiratos Árabes Unidos: +97145619999

 

Números de teléfono gratuitos

Oriente Medio y África:

  • Emiratos Árabes Unidos: 8008007683
  • Reino de Arabia Saudí: 8008971470
  • Sudáfrica: 0800991720
  • Egipto: 08000009784

Asia y Australia:

  • India: 0008009713005
  • Japón: 00531930005
  • Australia: 1800791513
  • Singapur: 8009710004

Europa:

  • Reino Unido: 08082344454
  • Alemania: 08001834048
  • Rusia: 81080020011971
  • Francia: 800903805
  • Italia: 800879729

América:

Estados Unidos de América: 18443980614

¿Cuál es el coste de una noche en Rove?

Nuestras tarifas cambian regularmente en función de la disponibilidad, la ubicación y la demanda. Consulta www.rovehotels.com o ponte en contacto con nuestro equipo de Happiness a través de

Correo electrónico: hello@rovehotels.com

Teléfono: +97145619999

WhatsApp: +971 8007683

¿Cuántas personas pueden ocupar una habitación?

La mayoría de nuestras habitaciones Rover tienen capacidad para 2 adultos y 1 niño menor de 16 años, aunque también ofrecemos habitaciones familiares con capacidad para 4 adultos y 2 niños en Rove City Walk y Rove At The Park.

Además, todos nuestros hoteles ofrecen habitaciones interconectables para familias.

¿Las habitaciones son accesibles en silla de ruedas?

Sí, la entrada y las zonas comunes de nuestros hoteles son accesibles en silla de ruedas.

Además, disponemos de varias habitaciones para necesidades especiales, que incluyen cama, lavabo y retrete de altura accesible y ducha a ras de suelo.

¿Ofrecen servicio de lavandería?

Disponemos de una lavandería autoservicio totalmente equipada donde podrás lavar, secar y planchar tu ropa por un módico precio.

También disponemos de servicio de limpieza en seco y otros servicios exprés de lavandería. Solicita más información a nuestros Rovesters en la recepción.

¿Disponen de un centro de negocios?

Disponemos de ordenadores iMac en las zonas públicas para que los Rovers puedan utilizarlos sin coste alguno. Además, nuestros hoteles han designado espacios de co-working con enchufes universales de 220 V y tomas USB. La conexión wi-fi de alta velocidad está disponible en todo el hotel.

¿Hay habitaciones interconectables para familias?

Sí, el 30% de todas nuestras habitaciones son interconectables. Solo tienes que avisar a nuestros Rovesters en el momento del check-in y estarán encantados de asistirte siempre que tengamos disponibilidad.

¿Sirven alcohol?

Sí, nuestros hoteles cuentan con uno o más establecimientos con licencia que ofrecen un menú que incluye una selección de cervezas internacionales, vinos, licores, así como cócteles y mocktails.

Si llego temprano, ¿podré utilizar las instalaciones antes del horario de check-in?

Sí, ¡por supuesto! Aunque no tendrás acceso a la habitación, podrás disfrutar del gimnasio, la piscina y todos los juegos que tenemos en nuestros espacios públicos: metegol, consola de videojuegos, tenis de mesa y podrás refrescarte en nuestros vestuarios.

¿Ofrecen consigna de equipaje?

Sí, disponemos de un espacio de consigna autoservicio donde podrás guardar tu equipaje y disfrutar unas horas más antes de ir al aeropuerto.

¿Tiene canales de televisión internacionales?

Sí, disponemos de una selección limitada de canales de TV internacionales en inglés, árabe, ruso, italiano, francés y español, además de algunos canales infantiles para los más pequeños.

¿Cuáles son los horarios del gimnasio?

Nuestro gimnasio está abierto las 24 horas para que puedas hacer ejercicio en cualquier momento 🙂.

¿Cuál es el horario de la piscina?

Nuestra piscina está abierta desde las 8.00 horas hasta 20.00 horas todos los días.

¿Ofrecen opciones veganas/vegetarianas en el restaurante?

Sí, todos nuestros hoteles, excepto Rove Downtown*, ofrecen una selección de platos veganos y vegetarianos en el restaurante The Daily, que incluye ensaladas, hamburguesas y algunos platos internacionales.

¿Permiten fumar?

Todos los hoteles de Rove son para no fumadores, incluidas las habitaciones y las zonas públicas.

No obstante, disponemos de algunas zonas exteriores designadas para fumadores. Solicita más información a nuestros Rovesters una vez en el hotel.

¿La piscina está climatizada?

Sí, todas nuestras piscinas tienen temperatura controlada

¿Ofrecen estacionamiento en el hotel?

Sí, ofrecemos estacionamiento gratuito en el hotel por orden de llegada.

¿Ofrecen traslados de ida y vuelta al aeropuerto?

Sí, ofrecemos traslados desde y hacia nuestros hoteles por un cargo adicional.

Ponte en contacto con nuestro Happiness Centre a través de

hello@rovehotels.com o +9718007683 para más información.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

No, ¡lo sentimos! Tus amigos peludos no podrán entrar en nuestros hoteles.

¿Son hoteles ecológicos?

Nos apasiona tener un impacto positivo en nuestro mundo y nuestras operaciones lo demuestran. Todos los hoteles Rove cuentan con la certificación Green Key, una prestigiosa etiqueta "verde" concedida a más de 4100 hoteles de todo el mundo que reconoce la responsabilidad ambiental y el funcionamiento sostenible dentro del sector turístico.

Algunas de nuestras iniciativas incluyen:

  • Retiramos las botellas de plástico de nuestros hoteles y las sustituimos por botellas de agua de vidrio rellenables, con lo que evitamos que más de 3 millones de botellas de plástico al año acaben en los vertederos.
  • Compostamos el 100% de nuestros residuos alimentarios.
  • Hemos digitalizado nuestras operaciones para reducir el consumo de papel en un 90%.
  • Todos los hoteles Rove utilizan luces LED, en lugar de bombillas tradicionales, lo que nos ayuda a reducir el consumo eléctrico en un 75%.
  • Para obtener más información, visita: https://www.rovehotels.com/en/our-social-responsibilities/

¿Sirven desayuno? ¿Qué incluye y cuál es el coste?

Servimos desayuno todos los días de 6.30 horas a 10.30 horas. Podrás disfrutar de un bufé continental e internacional, así como café ilimitado y platos recién preparados en la cocina. Los precios oscilan entre 69 y 79 AED según la ubicación.

¿Qué tipo de enchufe necesito?

Utilizamos enchufes universales de 220 V en todos nuestros hoteles, por lo que no necesitarás ningún adaptador durante tu estancia. Además, hay muchas tomas USB en nuestras habitaciones Rover y en las zonas comunes, para que puedas cargar fácilmente tus dispositivos en cualquier momento.

¿Hay cama supletoria en la habitación?

Todas las habitaciones Rover están equipadas con un sofá cama o una cama supletoria adecuada para alojar a un niño.

¿Cómo funciona el servicio de limpieza en las habitaciones Rover?

Nuestro equipo de limpieza se encargará de que todo esté impecable, para que puedas disfrutar de Dubái o relajarte sin preocupaciones. Al igual que durante una estancia corta, las habitaciones para estancias prolongadas reciben el mismo nivel de atención, haciendo que la limpieza de tu hogar sea algo de lo que no debas preocuparte. Nuestro fantástico personal de limpieza mantiene todas nuestras habitaciones Rover relucientes con un servicio diario. Para conocer los horarios de limpieza o realizar cualquier solicitud especial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿A qué distancia están los hoteles Rove de las principales atracciones de Dubái?

¡Ubicación ideal! Nuestras ubicaciones han sido seleccionadas cuidadosamente para mantenerte cerca del corazón de la acción, ya sea de compras, la vida cultural o nocturna. Conoce nuestras diferentes ubicaciones aquí y descubre las opciones en tu vecindario. Con nueve hoteles en Dubái, la emoción está asegurada en cada rincón, elige el Rove que más te guste.

¿Cuentan con servicio de autobuses de ida y vuelta a cualquier punto de la ciudad?

Sí, la mayoría de nuestros hoteles ofrecen autobuses gratuitos a las principales atracciones de la ciudad, como el Dubai Mall, el Burj Khalifa y la playa.

Para obtener información actualizada sobre horarios y destinos, ponte en contacto directamente con nuestro Happiness Centre.

Datos de contacto a continuación

Happiness Centre

Correo electrónico: hello@rovehotels.com

WhatsApp: +9718007683

¿Cuál es el horario de check-in y de check-out?

Puedes registrarte a partir de las 16.00 horas y salir más tarde, a las 14.00 horas. Nuestra recepción está abierta las 24 horas. ¿Necesitas llegar antes o salir más tarde? Ambas opciones son posibles, aunque están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada/salida.