Посмотреть все отелиОтели
Перейти на международный сайтСвязаться

Часто задаваемые вопросы о Rove

Приведенные ниже часто задаваемые вопросы содержат важную информацию об отелях Rove и Дубае, которая поможет вам спланировать вашу поездку.

Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с нами через социальные сети или по электронной почте hello@rovehotels.com, и наша команда будет рада помочь вам.

Счастливого пути! 😊

Как я могу получить визу в Дубай?

Посещать Дубай еще никогда не было так просто: Rove Happiness Centre поможет вам подать документы и получить визу. Просто напишите по адресу hello@rovehotels.com. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим путеводителем по Дубаю.

Как лучше всего передвигаться по Дубаю?

Значительные инвестиции в городскую инфраструктуру и транспорт позволили максимально упростить передвижение по Дубаю. При планировании маршрута из точки А в точку Б есть из чего выбрать: железнодорожный и морской транспорт, водное такси, приложения для поиска попутных машин, городское такси и аренда автомобилей. Каждый из этих видов транспорта позволит взглянуть на город под другим ракурсом.

Безопасен ли Дубай?

На Всемирном экономическом форуме Дубай был объявлен одним из десяти самых безопасных городов мира. Это стало возможным благодаря тому, что основной задачей правительства Дубая является создание безопасного и инклюзивного общества, в котором действуют законы и механизмы для защиты как жителей, так и гостей города.

Существуют ли в Дубае правила чаевых?

Дубай известен исключительно высоким уровнем обслуживания и предложениями мирового класса, поэтому вполне возможно, что вам захочется отблагодарить обслуживающий персонал чаевыми. Несмотря на то, что чаевые не являются чем-то обязательным в Дубае и, следовательно, не ограничены какими-либо обязательными правилами, сотрудники сферы обслуживания будут крайне признательны за них.

На каких языках говорят в Дубае?

Официальным языком Дубая является арабский, на котором повсеместно говорят эмиратцы и арабская диаспора города, однако он не является обязательным условием для того, чтобы чувствовать себя как дома, ведь этот оживленный город стал домом для представителей около 200 национальностей! Поэтому наиболее распространенным языком является английский; информация на английском присутствует на дорожных указателях, меню и во многих цифровых пространствах Дубая.

Можно ли совершить однодневную поездку из Дубая в другие Эмираты?

Помимо Дубая, есть еще шесть других эмиратов, достойных вашего внимания и времени, и все они находятся на расстоянии практически в один день пути. Посетите Лувр и Дворец Эмиратов в Абу-Даби (1,5 часа), поплавайте среди мангровых лесов в Аджмане (45 минут), займитесь серфингом в дюнах Умм-аль-Кувейна (50 минут) или полюбуйтесь закатами Аравийского моря на гористом побережье Фуджейры (1 час 45 минут).

Если ли какие-либо требования к одежде, которые следует учитывать?

Разобраться с тем, что и когда носить в Дубае, не так сложно, как кажется. В одежде для купания следует держаться подальше от деловых районов и торговых центров, оставив ее для пляжей, аквапарков, общественных бассейнов и спа-центров. Планируя посетить мечеть, оденьтесь консервативно, а если вы женщина — не забудьте покрывало для волос. При входе в государственные учреждения и посещении достопримечательностей следите, чтобы были закрыты плечи и все участки тела выше колен.

Существует ли социальный этикет, о котором я должен знать в Дубае?

Физическое взаимодействие между людьми, встречающимися впервые, обычно начинается и заканчивается рукопожатием. Если одна из сторон женщина — именно она инициирует первое действие. В Дубае не приняты публичные проявления чувств, кроме держания за руки, и это следует учитывать.

В какое время лучше всего посещать Дубай?

Дубай упорно борется с погодными условиями, чтобы гости круглый год имели на что посмотреть и чем заняться, выбирая развлечения по душе. Это позволило сформировать широкий ряд предложений для туристической деятельности на открытом воздухе как в зимний, так и в летний период. В Дубае даже автобусные остановки оснащены кондиционерами, поскольку правительство города ни перед чем не останавливается в своем стремлении обеспечить высококлассный уровень комфорта в течение всего года.

У меня возникли дополнительные вопросы касательно моего пребывания, как я могу связаться с вашей командой?

Эл. адрес Happiness Centre:hello@rovehotels.com

WhatsApp:+9718007683

 

Международный номер прямого набора

  • Объединенные Арабские Эмираты:+97145619999

 

Бесплатные номера -

Ближний Восток и Африка:

  • Объединенные Арабские Эмираты:8008007683
  • Саудовская Аравия:8008971470
  • Южная Африка:0800991720
  • Египет:08000009784

Азия и Австралия:

  • Индия:0008009713005
  • Япония:00531930005
  • Австралия:1800791513
  • Сингапур:8009710004

Европа:

  • Великобритания:08082344454
  • Германия:08001834048
  • Россия:81080020011971
  • Франция:800903805
  • Италия:800879729

Америка:

США :18443980614

Сколько стоит одна ночь в Rove?

Наши расценки регулярно меняются в зависимости от наличия свободных мест, местоположения и спроса. Посмотрите на сайте www.rovehotels.com или свяжитесь с нашим Happiness Centre через

Эл. почта — hello@rovehotels.com

Телефон +97145619999

WhatsApp+971 8007683

Сколько человек могут разместиться в одном номере?

В большинстве наших номеров Rover могут разместиться 2 взрослых и 1 ребенок до 16 лет, но мы также предлагаем семейные номера, в которых могут разместиться до 4 взрослых и 2 детей, в Rove City Walk и Rove At The Park.

Кроме того, все наши отели предлагают смежные номера для семей.

Приспособлены ли номера в отеле для использования людьми на инвалидных колясках?

Да, вход и общие зоны наших отелей приспособлены для использования людьми на инвалидных колясках.

Кроме того, в каждом из наших отелей есть несколько номеров для людей с особыми потребностями: с кроватью, раковиной и унитазом доступной высоты, а также с душем на роликах.

Предоставляете ли вы услуги прачечной?

В отеле есть полностью оборудованная прачечная самообслуживания, где за небольшую плату вы можете постирать, высушить и погладить свою одежду.

Также доступны химчистка и другие услуги экспресс-прачечной. Более подробную информацию вы можете получить у сотрудников отеля Rove на стойке регистрации.

Есть ли у вас бизнес-центр?

В общественных местах для постояльцев отеля Rove устанны компьютеры iMac, которыми они могут пользоваться бесплатно. Кроме того, в наших отелях есть специальные места для совместной работы, оборудованные универсальными розетками 220 В, а также USB-разъемами. Высокоскоростное wi-fi соединение доступно на всей территории отеля.

Есть ли у вас смежные номера для семей?

Да, 30% всех наших номеров являются смежными. Просто сообщите об этом нашим сотрудникам во время регистрации, и они будут рады помочь вам, если у нас есть свободные номера.

Можно ли в отеле заказать алкогольные напитки?

Да, в наших отелях есть одна или несколько лицензированных точек, предлагающих меню, включающее выбор международных сортов пива, вин, крепких напитков, а также коктейлей и моктейлей.

Если я приеду раньше, смогу ли я воспользоваться вашими услугами до заселения?

Да, конечно! Несмотря на то, что вы не будете иметь доступа в номер, вы сможете пользоваться тренажерным залом и бассейном, включая раздевалки, а также играть в игры в зонах общего пользования (настольный футбол, видеоприставка, настольный теннис).

Есть ли в отеле камера хранения?

Да, в отеле есть автоматическая камера хранения, в которой можно оставить свой багаж и погулять в течение еще нескольких часов перед отправкой в аэропорт.

Есть ли в отеле иностранные телеканалы?

Да, в отеле доступно ограниченное количество иностранных каналов, включая каналы на английском, арабском, русском, итальянском, французском и испанском. Кроме того, для самых маленьких у нас есть несколько детских каналов.

В какое время можно заниматься в тренажерном зале?

Наш тренажерный зал работает круглосуточно, поэтому вы можете заниматься в любое время 🙂 .

В какое время работает бассейн?

Бассейн открыт ежедневно с 8:00 до 20:00.

Доступно ли в ресторане вегетарианское/веганское меню?

Да. Во всех наших отелях, кроме Rove Downtown*, ресторан The Daily предлагает веганские и вегетарианские блюда, включая салаты, бургеры, а также блюда иностранной кухни.

Разрешено ли у вас курить?

Во всех отелях Rove курение запрещено, включая номера и места общего пользования.

Однако у нас есть несколько специально отведенных мест на открытом воздухе для курильщиков. Более подробную информацию вы можете получить у сотрудников отеля по прибытии.

Подогревается ли ваш бассейн?

Да, во всех наших бассейнах поддерживается необходимая температура

Есть ли на территории отеля парковка?

Да, на территории отеля доступна автопарковка, работающая в порядке очереди.

Предоставляете ли вы трансфер в/из аэропорта?

Да, мы предлагаем трансфер из аэропорта в отель и обратно за дополнительную плату.

Свяжитесь с нашим Happiness Centre по эл. почте

hello@rovehotels.com или по номеру +9718007683 для получения дополнительной информации.

Разрешены ли в отеле домашние животные?

Нет, извините! Ваши мохнатые друзья не будут допущены в наши отели.

Заботятся ли ваши отели об экологии?

Мы стремимся оказывать положительное влияние на наш мир, и наша деятельность тому подтверждение. Все отели Rove имеют сертификат Green Key — престижное свидетельство экологической ответственности и устойчивого функционирования в индустрии туризма, которое получили всего 4100 отелей по всему миру.

Некоторые из наших инициатив включают следующее:

  • Мы отказались от пластиковых бутылок с водой в наших отелях, заменив их на многоразовые стеклянные, что позволило нам сократить отходы пластиковых бутылок более чем на 3 млн. единиц в год.
  • Мы компостируем 100 % пищевых отходов.
  • Мы перевели наши операции в цифровой формат, чтобы сократить потребление бумаги на 90 %.
  • Во всех отелях Rove вместо традиционных лампочек используются светодиодные, что позволяет нам сократить потребление электроэнергии на 75 %.
  • Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт: https://www.rovehotels.com/en/our-social-responsibilities/.

Подаете ли вы завтрак? Сколько он стоит и что входит в стоимость?

Мы подаем завтрак каждый день с 6:30 до 10:30 утра в форме шведского стола, на котором представлены блюда континентальной кухни и кухонь других регионов, а также свежеприготовленные блюда и кофе в неограниченном количестве. Цены варьируются от AED 69 до AED 79 в зависимости от локации.

Какие розетки используются в отеле?

Во всех наших отелях используются универсальные розетки 220 В, поэтому во время пребывания в отеле вам не понадобится адаптер. Кроме того, в номерах Rove и в общественных местах есть множество USB-розеток, так что вы сможете легко зарядить свои устройства в любое время.

Есть ли в номерах дополнительные кровати?

Все номера Rove оснащены диваном-кроватью или раскладной кроватью, которая лучше всего подходит для размещения ребенка.

Как осуществляется уборка в номерах Rove?

Наши эксперты по уборке будут содержать ваше жилье в порядке, чтобы вы могли сосредоточиться на изучении Дубая или просто отдохнуть. Уборка в номерах для длительного проживания проводится по схеме, аналогичной уборке в номерах для кратковременного пребывания, поэтому вам не придется беспокоиться о чистоте в жилье! Наш замечательный обслуживающий персонал ежедневно поддерживает чистоту во всех номерах Rove. Свяжитесь с нами, чтобы узнать время уборки или договориться о каких-либо конкретных услугах.

Как близко расположены отели Rove к основным достопримечательностям Дубая?

Очень близко! Каждый из наших отелей расположен таким образом, чтобы вы находились в самом эпицентре событий, будь то шопинг, знакомство с культурой или ночная жизнь. Ознакомьтесь здесь с расположением наших отелей и узнайте, что интересного есть в вашем районе. Всего есть девять отелей, разбросанных по всему Дубаю, поэтому за каждым углом вас ждут незабываемые приключения, независимо от того, какой Rove вы выберете.

Предоставляете ли вы автобусы-шаттлы в/из любой точки города?

Да, большинство наших отелей предоставляют бесплатные автобусы до основных городских достопримечательностей, таких как The Dubai Mall, Burj Khalifa и пляж.

Чтобы получить актуальную информацию о расписании и направлениях, мы рекомендуем вам напрямую связаться с нашим Happiness Centre.

Контактная информация указана ниже

Happiness Centre

Эл. почта:hello@rovehotels.com

WhatsApp:+9718007683

В какое время у вас заселение/выселение?

Вы можете зарегистрироваться в отеле в любое время после 16:00 и воспользоваться поздним выездом в 14:00. Наша стойка регистрации работает 24 часа. Вам нужно приехать раньше или уехать позже? Оба варианта возможны, но зависят от наличия свободных мест на момент прибытия/отъезда.